Zasady przetwarzania opinii
Zasady przetwarzania opinii przez spółkę Easy Light s. r. o., REGON (IČO): 55334270, NIP UE (IČ DPH): SK2121975966, z siedzibą pod adresem Štúrová 16/25, 018 61 Beluša, Republika Słowacka, wpisaną do Rejestru Handlowego Sądu Okręgowego w Trenczynie, sekcja „Sro”, wkład numer 45143/R, w zakresie sprzedaży towarów pod adresem internetowym www.mitochondriak.pl.
Publikowane przez nas opinie pochodzą wyłącznie od klientów, którzy zakupili recenzowane produkty w naszym sklepie internetowym. W tym celu nasi klienci po dokonaniu zakupu otrzymują link do wystawienia opinii, za pomocą którego mogą opublikować recenzję zakupionych produktów lub ocenić sklep.
Jak mogę zapisać się na otrzymywanie e-maili z prośbą o opinię o produktach?
Podczas składania zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail z możliwością oceny produktów zakupionych w naszym serwisie lub wystawienia opinii o naszym sklepie w sekcji Ocena sklepu.
Jak zapewniamy, że opinie o produktach nie są fałszywe?
Opinie o wszystkich produktach mogą wystawiać wyłącznie klienci, którzy dokonali zakupu produktów w naszym sklepie internetowym.
1. E-mail z możliwością wystawienia opinii: Aby wystawić opinię o produktach, musisz być zalogowany na swoje konto. Dzięki temu po opublikowaniu recenzji widzimy, z którego konta została ona dodana i możemy zweryfikować, czy zakup został dokonany z tego konta. W przypadku oceny sklepu przesyłamy każdemu klientowi e-mailem indywidualny formularz recenzji, a po jej dodaniu do każdej opinii przypisywany jest numer zamówienia klienta. Opinie, których nie można zidentyfikować na podstawie numeru zamówienia lub nazwy, a tym samym przypisać do istniejącego zakupu, zostaną usunięte.
2. Opinie z innych aplikacji, takich jak Google, Heureka lub inne: – Jeżeli podczas składania zamówienia nie wyrazisz sprzeciwu wobec otrzymywania e-maila z linkiem do wystawienia opinii za pośrednictwem serwisu Heureka, automatycznie otrzymasz od nich formularz. Jest on wysyłany wyłącznie na podstawie złożonego zamówienia, co gwarantuje, że e-mail trafi tylko do osób, które faktycznie zakupiły towar. Opinie z serwisu Heureka są przetwarzane przez tę stronę trzecią i można je znaleźć tutaj.
Jeśli nie życzysz sobie otrzymywać wiadomości e-mail od strony trzeciej z prośbą o opinię, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia. Upewnimy się wtedy, że Twoja wiadomość nie zostanie wysłana, a Twój adres e-mail zostanie wykluczony z wszelkiej komunikacji dotyczącej pozyskiwania opinii.
Co mam zrobić, jeśli nie otrzymałem linku do wystawienia opinii o produkcie?
Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta drogą e-mailową pod adresem easylight.sro@gmail.com lub poprzez formularz kontaktowy. Podaj nam adres e-mail użyty w zamówieniu, a my prześlemy Ci link do wystawienia opinii o zakupionych produktach.
Niniejsze zasady weryfikacji opinii obowiązują od dnia 01.01.2025 r.
.